Preguntas Frecuentes

Tienes hasta 5 años desde la fecha del vuelo para presentar una reclamación por retraso, cancelación o denegación de embarque según la legislación europea.

Según el Reglamento CE 261/2004, puedes recibir entre 250€ y 600€ dependiendo de la distancia del vuelo y el tipo de incidencia.

El tiempo medio para resolver una reclamación es de 2 a 3 meses, aunque puede variar según la complejidad del caso y la respuesta de la aerolínea.

Necesitarás tu tarjeta de embarque, confirmación de reserva, y cualquier comunicación de la aerolínea sobre el retraso o cancelación. Nosotros te guiaremos durante todo el proceso.

Si la aerolínea rechaza la reclamación inicial, evaluamos el caso y, si procede, escalamos a las autoridades competentes o iniciamos acciones legales sin coste adicional para ti.