¿Cómo Trabajamos en tu Reclamo?
En Vuelo Justo, nos comprometemos a gestionar tu reclamo de manera eficiente y profesional. Nuestro proceso está diseñado para maximizar tus posibilidades de éxito y mantenerte informado en cada paso del camino.
Recepción del Reclamo
Analizamos cuidadosamente tu información y documentos para comprender completamente tu caso.
- Revisamos todos los documentos proporcionados
- Verificamos que toda la información necesaria esté completa
- Identificamos los puntos clave de tu reclamo
Evaluación Profesional
Nuestro equipo de expertos evalúa la viabilidad de tu reclamo basándose en la legislación vigente y nuestra experiencia.
- Analizamos la aplicabilidad de las regulaciones relevantes
- Evaluamos la fortaleza de tu caso
- Determinamos la estrategia más efectiva para tu reclamo
Gestión Integral del Reclamo
Nos encargamos de todas las comunicaciones y negociaciones con la aerolínea en tu nombre.
- Preparamos y enviamos la reclamación formal
- Negociamos directamente con la aerolínea
- Manejamos toda la correspondencia relacionada con tu caso
Seguimiento Personalizado
Te mantenemos informado sobre el progreso de tu reclamo en cada etapa del proceso.
- Proporcionamos actualizaciones regulares sobre el estado de tu reclamo
- Respondemos a tus preguntas y consultas de manera oportuna
- Te notificamos inmediatamente sobre cualquier desarrollo importante
Resolución del Reclamo
Trabajamos para lograr la mejor resolución posible para tu caso.
- Te informamos sobre la resolución final de tu reclamo
- Gestionamos el proceso de cobro de tu compensación
- Nos aseguramos de que recibas lo que te corresponde